2025/03/01 お知らせ

YELL～あなたへの応援歌～2025Track♪3 『なぜあなたは売れないのか！？Chapter⑤　～あなたには人を動かす凄みがあるか～』

『情熱がなければ偉大なこと何一つ達成できない』 アメリカの哲学者であるラルフ・ウォルドー・エマーソンが遺した言葉。 セールスマンシップトレーニングの冒頭で私が必ず話すことわざです。 仕事への情熱やお客様への情熱がやがて仕事に向き合う際の価値観や信念になり、お客様に向き合う際の信条や規範になる。   仕事への情熱は時に反骨心から生まれる、決して綺麗な情熱ではないこともある。 私は3０数年前に生命保険業界に飛び込んだ。 20代後半で衝撃すら覚えた保険業界への不信感が私の情熱の原型だった。 「ナショナルライフ保険の杉山と申します」 「保険は間に合ってます」ガチャ、ツーツーツーと電話を切られる。 幾度となくこんなやり取りを経験した。 時には名前すら名乗れずに保険と聞いただけで電話を切る相手。 『おいおい、名前も名乗らせてくれないのかよ！』 『そんな無礼な電話の応対方法どこで覚えたんだよ！！』 これが旅行業界から生命保険業界に転職したばかりの私のデビュー当時。 でも、それが私の心に火をつけてどれだけ電話をかけたことか、切られても切られてもかけ続ける、マシーンのように毎日100件、200件。 でも決してめげなかった。 いつの日かこんな信念が芽生えた、『そんな業界を変えたい』 『俺はそんなに嫌がられる仕事をしていない、むしろ生命保険は崇高な商品なはず、なのになぜそんな無碍にする、きっと嫌な経験をたくさんしたに違いない、そんな人たちの生命保険に対する価値観を変えたい』 未経験から飛び込んだ生命保険業界、まだまだ未熟で経験も少ない若干26歳だったこの私に芽生えた信念は、決して綺麗ではない業界へのお客様への反骨心から生まれた。   そして32歳の時に父親を亡くした。 業界を変えたいという反骨心が私の行動力や訴求力となって順調に成績を挙げるようになったその矢先、主任から課長代理に昇格して父親に明日にでも電話で報告しようと思ったその前日に急性心筋梗塞で他界、64歳の早い死だった。 個人事業主として鉄工所を経営していた父、朝から晩まで汗水たらして家族のため、そして 住宅ローンのため必死に働いた。 そんなに裕福な家庭ではなかったのに浪人までさせてもらって大学を出させてくれた。 たった1本あったはずの生命保険、景気が悪くなり住宅ローンも重しだったのか、「死ぬわけないし、とっととやめちまえ」とたった1本しかなかった生命保険を亡くなる3か月前に解約したと泣き崩れる母から聞いた。 「子供が保険会社にいるのになぜ相談しなかった」 「豊に迷惑かけたくなかった」 この苦い辛い経験がまた私に新しい信念を芽生えさせてくれた。 亡くなった親父はお金に代え難い財産を私に遺してくれた、そう思った。 『中小零細企業を保険金不足から救いたい』 『生命保険は保険料で考えない、生命保険は保険金で考える』 私に凄みさえ植え付けてくれたこの価値基準こそ、私が今でも保険業界を支援する原動力。   さて、あなたは情熱をもって仕事をしていますか？ あなたは情熱をもってお客様に接していますか？ 情熱とは私のように熱苦しくなくとも冷めたクールな情熱でも情熱に変わりない。 そして綺麗ごとから生まれるものばかりでなく、むしろ成功事例より失敗事例から、楽しい経験からよりも苦しい経験から、得した事柄からより損した事柄から、嬉しい出来事からよりも悲しい出来事から強い信念や理念、価値観や信条やポリシー行動規範は生まれる。 人間の生きてきた様そのものに人を動かす力が宿ってるはず。   あなたが売れないのなら、格好よく綺麗に仕事しようとしてない！？ あなたが売れないのなら、自分の失敗、苦悩、損失、悲劇を隠してない！？   あなたの大切なお客様のことを考えてみようよ。 格好よく綺麗に見えるお客様も、本当は格好悪い経験してきたことで今があるのかもよ。 綺麗に澄まして見えても水面の下で一生懸命もがくように水かきしているかもしれないよ。 たくさん失敗したことで成功している、苦労したから今がある、損失も悲劇も原動力にして今輝いているのかもしれないよ。   お客様のこともっと知りたいなら自分のこと話さなきゃ。 お客様の腹を見たいならまず自分が腹を見せなきゃ。 お客様の本心を知りたいのならまず自分自身が本心で語らなきゃ。 売れないセールスは当たり前のようなこの本質を見落としているような気がしてならない。 なんか耳障りのいい綺麗ごとでお客様の心は動かないと思う。 ほら、閉じ込めている感情、蓋をしている経験にこそセールスの突破口がない！？ それこそがあなたが大切に育むべき信念の種、芽かもしれない。 ～つづく～

2025/02/01 お知らせ

YELL～あなたへの応援歌～2025Track♪2 『なぜあなたは売れないのか！？Chapter④　～凡事が万事、凡事徹底できていますか？～』

この1月末に沖縄にゴルフ合宿に行ってきました。 3日目は半袖でも暑い、さすがの沖縄で一足先に春夏を感じてきました。 ゴルフは凡事を疎かにしているのか…スコアは散々でした。 が、名門コースを２つも回ることができてサラリーマン時代の戦友H君に感謝。   さて、昔から段取り8割、実行2割ってよく言われるけど、みなさんは段取り準備に気を抜かずちゃんと丁寧に行っていますか！？ エイブラハム・リンカーンもこんな言葉を残していたそうな、『木を切る時間が6時間与えられたら、斧を研ぐのに4時間使うだろう』あのイチローも大切にしているのが凡事徹底。 セールスパーソンにも段取りを粗末に扱う人が多いこと、「ほら、見たことか」「そりゃそうだよな」だから大切なセールスの時間を要らぬ不備処理やミスの穴埋め、やり直しに費やすことに。本意じゃないでしょ？？それ。 そもそも準備は合間の時間に行うべきではない！そう強く思います。 準備の時間はちゃんとそのための時間を割いて行うこと、正確に丁寧に心を込めて行うこと、逆に段取り準備は決して凡事ではなく重要な仕事のひとつであるっていう自覚をもって臨んで欲しい。   私はサラリーマン時代に仙台支社に勤務、担当エリアは隣の県の福島県。 法定速度ならば！？（笑）社用車で担当していた郡山には優に片道1時間半はかかる、会津や白河には2時間を有する。拠点を出してもらうまでの5年間、毎日のように350㌔を走り続けた私は、だからこそデスクワークには無茶苦茶気を使っていました。 なぜならちょっとした不備で片道2時間、往復なら4時間って1日仕事。 名前を書いてもらうだけ、丸をしてもらうだけ、何かを届けるだけ、ただそれだけでその日の仕事が終わってしまう。 だからこそデスクワークとセールスの時間はきっちり分けていました。 月曜日は翌日からの出張に備えて1日社内でデスクワークとテレアポ、火曜日水曜日は泊りがけで郡山会津白河に、木曜日は預かった宿題を処理するため終日デスクワーク、そして金曜日は終日またまた福島へ向かう。 今ではあり得ないけど、経費精算とか日報とかできなかった残務は土日に出勤。 でもそれを苦労と思わず楽しくやってたように記憶しています。 もちろん今の時代は絶対ダメ！って感じなんだろうけど、書いてよかったかな（苦笑） そして、今考えると旅行会社での勤務経験、そしてこの遠出営業のおかげがあってこそ備わった心構え、その習慣だと感謝しています。 独立した今も同じようなルーチンワークで過ごす。 平日は基本9時、11時、13時、15時、17時でセールスは5アポ、合間時間は移動時間。 できれば17時から飲みたい派なので18時のアポは絶対入れない（ようにしている）。 終わってからの事務仕事は一切やらない、ミスをして余計な時間をかけないために、相手方には余裕をもって土日で対応しますと言づける。 基本的に経理事務や資料作成は土日を使って余裕をもって行う。 そして8時や9時は緊急枠、どうしても会いたい、ここじゃなきゃダメ、そんな人やコトに空ける。実は早寝早起きな私は朝のデスクワークから1日が始まり、前日のお礼メールや翌日のリマインド、そしてその日の準備は7時ぐらいから1時間2時間かけて行う。   売れない人は行き当たりばったり、その日暮らし、ある時仕事、ちなみに『いつでも行きます、どこでも行きます、何でもします』このフレーズ使う人に優秀なセールスはあまり見たことがないなぁ（笑）お客様は逆に忙しいセールスに担当された方が嬉しいはずなので、「ごめんなさい、今月は実はパンパンで来月の1週目、何日何曜日の何時で良いですか」自分を大事に扱ってほしい、時は金なりなのでいい仕事をするためにも時間を粗末にしないこと。 逆に「今すぐ来い、至急電話くれ」と言う人は足元見ている、無理難題言う、実はそのお客様自体が振り回されている人、なんてことないかなぁって感じる。   凡事徹底という四字熟語がありますが、その意味は『なんでもないような当たり前のことを徹底的に行うこと、または、当たり前のことを極めて他人の追随を許さないこと』 セールスならば人に会うのは当たり前、セールスならば勉強するのは当たり前、セールスならば事務処理するのは当たり前…。   さてあなたはその当たり前が出来てますか？その当たり前を徹底して行ってますか？？ デキるセールスを目指すなら何となく疎かにしてるそれを今一度見つめ直して徹底して行ってはどうですか！？売れる人は意外と当たり前を大切に扱っているような気がします。 なかなか契約が上がらない！！ひょっとして努力が足りてないんじゃないですか？？もう1本もう1人もう1時間…そのもう1歩を努力してますか？？ 自分が一番わかるはず、胸に手を当てて考えてみて『余裕があるなぁ』『サボってるなぁ』それじゃ契約上がらないのは当たり前のこと。一度もうこれ以上できないって自分で言えるぐらい徹底してやり切ってみてはどうですか！？その時に初めて見える世界が変わるような気がする。 凡事が万事、些細なことに深い意味がある、雑に扱わず丁寧に慎重にを心がける。 凡事が万事、小さい少ない種を大きく多く育てる、その手応えこそ自信の種。 凡事が万事、限界は諦めた時に訪れる、だからこそ徹底してやり切って結果を待つ。   ～つづく～

2025/01/01 お知らせ

YELL～あなたへの応援歌～2025Track♪1 『なぜあなたは売れないのか！？番外編　～あなたのその知識では迫力が足りない～』

新年あけましておめでとうございます。 みなさまにとって新しい年がすばらしい年であることを謹んでお祈り申し上げます。 本年も変わらぬご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。   さて、みなさんにとって2024年はどんな1年でしたか？ 私にとっては漢字一文字にすると【災】と書きたくなるほど、災難に見舞われました。 コラムでも書いた母の認知症、昨年はこれから始まりました。 1月半ばに入院し、4月の初めに退院して落ち着いたかと思っていたら、この9月半ばに転倒骨折入院、年寄りには致命的な大腿骨の骨折でした。人口骨頭を挿入する手術を受けてこれからリハビリと思いきや、胆のう炎を併発してリハビリが全くできない2週間の最中に、今度は嚥下に障害が発生して食事が食べれなくなり、胃瘻造設の決断をしました。 あれから3カ月を過ぎて、母はまだ病院に、まさかの年越し入院になってしまいました。 もう歩くことは難しいだろう、食事を楽しむことは難しいだろう、でも2月に米寿を迎えさせてあげたい、4月には亡き父の27回忌、車いすでも参列させてあげたい。 そう考えると今はとにかく母が穏やかに健やかに生活できる環境を準備してあげたい、それだけです。   振り返ってみると昨年はずいぶんと母のことで時間もお金も費やしてきたと思います。 毎週のように小田原に帰省する、病院に行って母を見舞う、役所に行って各種手続きを踏むなどなど、そう考えると今は自由に時間が使える分サラリーマンは卒業しててよかったなと痛感。でもその分仕事へ投資する時間はずいぶんと減ってしまったなと反省。 お金についても深刻な問題、やがて来るとはわかっていたもののいざそうなると不安しかない。母は国民年金のみの2カ月に1度12万円程度の支給、蓄財など全くなし。 弟は母と同じく年金暮らしで、弟のお金など当てにできないどころか、弟の将来を考えるとそれもまた不安でしかない。お守りだと思ってかけていた母親の医療保険、業界人だったのでもちろん掛け金のモトなどとれるはずがないのは解っていたけど、やめたら死んじゃうんじゃないかと願掛けのつもりで20年以上かけ続けていました。 今やその保険にも大層お世話になって入院費の足しにさせていただいてます。 当然ながら私が拠出しない限り、入院費はもちろんのこと、今後の介護施設の入居費など賄えるはずがありません。それどころか貯金を切り崩さないと今後の費用は支払えない。 私には子供はいません。その分いずれ実家に二人いる子供の面倒を見る日が来るんだろうなと、なんとなく将来のことが頭の片隅にありました。 死んだ親父からの大きな宿題、これは自分に課された使命として覚悟は決めています。 私も今年で59歳、もう還暦が目の前。住宅ローンも未だ残っているし、自分自身の生活も徐々に整理をしていかねばならない年になりました。   正月早々こんなコラムでいいのか、書きながらそう思いましたが、経験した者しか伝えられない、少しでもこれからの人たちの役に立てればと現実をお話ししています。 みなさんのご両親にはちゃんと蓄財がありますか？子供に迷惑かけたくないと自分の行く末を案じて準備をしているでしょうか。 サラリーマンで40年厚生年金納めていた、そんなご両親ならば幾ばくか安心かもしれません。でもみながそうであるはずはありませんよね。となれば、子供が親の面倒を見ていくしかありません。その皆さんは親の面倒を見れるほど蓄財がありますか？ 恐らく将来の不安から準備をされてきている世代の方も多いかと思います。 親が健康で自宅で面倒見れるなら、そのまま眠るかのように自宅で亡くなるならよいでしょう。でもその絶対的な確信、あるはずないですよね！？ 特別養護老人ホーム、年金で入れると言われていますが、何人待機者がいるかご存じですか？300名待機なんてざら、おまけに要介護５から順なので入れないと諦めるしかない、自宅待機でご家族が面倒を見る、よくある不幸なニュースになりかねない現実が待っています。介護付き老人ホーム、入れればいいですよね！？毎月20万円ではきかない、30万円40万円もの大金、ご自身の生活もある中でご両親に割くことができますか？ ちなみに母親は認知症、嚥下障害、胃ろう、そして褥瘡あり、こんな状況ではいくらお金をたくさん持っていても引き受けてくれない施設が多いのはご存じですか？ 老人健康福祉施設、長期療養施設、終末ケア施設…たくさんの選択肢がありますが、今になってようやくその違いが理解できるようになりましたが、みなさんは解りますか？   政治の世界では若い人にお金を残す、生活の担い手の税負担を軽減する、そんな風潮ですが、明らかに圧倒的に高齢者が多い日本、何か政治が手を打たないと、団塊の世代が後期高齢者になるのはこの2025年、結局のところどこかに負担を強いるしかない現実なのです。 自助努力で将来のためにと投資にお金が回り始めました。iDeCoやNISAや変額個人年金、たくさんの手段がありますが、ついこの間の株価下落で解約ラッシュが相次いだそうで、本当に未熟なマネーリテラシーに憂いしかありませんね。   さぁ、お読みの皆さん、この2025年どんな年にしたいですか？ ここまで落としておいてどうするの？？って機運ですよね（苦笑） でも不安に苛まれてなにもしないのか、それとも不安を一掃すべく挑戦していくのか。 私は後者を選択したいと思います。 せっかく金融の世界に身を置いていた私、是が非でも日本人の中流下流層にマネーリテラシーをあげて欲しい、そのためにもハブになるであろう多くの生命保険募集人の皆さんに奮い立って欲しい。そのための時間をたくさん作りたいと考えています。 知ってて得する、知らずに損する、そんな世の中を変えていきたい。 だからこそもっとみんな勉強しなきゃダメです。世の中の仕組みを勉強する、勉強するからこそ疑問点や課題が見えてくる、その疑問点をクリアにするために勉強する、課題を攻略するために勉強する、その得た知識を知恵に変えるためにたくさんのお客様に伝え歩く。 お客様のために一生懸命、そんな人材をたくさん輩出したい。 声を大に一言、「あなたたち、勉強しなさすぎ！！」（苦笑） ようやく自分らしくなってきたところで今日は終わりにします。 アーヌエヌエ、そして杉山豊は、今年もやります！やらせます！！（笑） そんな私の今年の漢字は【喝】正義のために躊躇なく大きな声を出し続けます。 ～つづく～

2024/12/01 お知らせ

YELL～あなたへの応援歌～2024Track♪12 『なぜあなたは売れないのか！？Chapter③～謙虚に振舞うこと忘れていませんか～』

あっという間の師走ですね！（今日は11月30日、それにしても暖かすぎません？） みなさん、あと1か月悔いのないように師のように走り全力で締めくくりましょう。 前置きはこの辺でさて今日の本題に早速入ります。 今日はセールスとしてというよりも人としての品格にまつわる話をしていきます。   さて、皆さんは日々謙虚に振舞っていますか！？ 『実るほど頭が下がる稲穂かな』って言葉があるように、いくら名声があろうが、いくら稼いでいようが、いくら肩書があろうが、人は常日頃どんな時も謙虚であること。 売れる人、売れない人の差にこの謙虚さって結構あるかなぁって感じています。 どんなに稼いでもそれはお陰様、どんなに地位があろうとそれはお陰様、自分の力もあるだろうけど、周囲の支えてくれている多くの人たちの支援があってこそ、じゃないですか！？ 人はひとりで大きくなることなんて絶対にありません！   謙虚さがない人の特徴①言い訳が多い 自己責任を逃れる、自分を高く見積もっているので過ちを素直に認められない。 俺が私がそんなミスする訳がない、俺の私のせいじゃない… だから出てくる『いや、でも、しかし』の枕詞。 これ相手にしてみると決して気持ちよい会話にならないですよね！？ 言い訳は無用、原因を探れば誤解もあったり、自分のミスではないかもしれないけど、でも相手が嫌な思いをしている、損をしているなら、その当事者としては素直に「ごめんなさい」じゃないでしょうかね。素直に謝れない人、そのうちお客様を失いますよ（苦笑）   謙虚さがない人の特徴②自慢話が多くなる 自慢話が多い人、周囲に居ませんか！？俺が俺が、私が私が、主人公はいつも自分。 偉くなればなるほど自分の実績は口にしない方が賢明じゃありませんかね？？ その自慢話でどんどんあなたの名声が落ちていくってわかりませんか？？ 語らずとも実績とは見ればわかる、話せばわかる、そんなもんだと思うのですよ。 裏を返せば自信がない人ほど実績を口に出したりすることも多々、これを虚勢という。 わかる人にはわかってしまう、だから自慢話はあなたにとって損でしかないんです。 いたなぁ、こんな部下（笑）あんまり言いたくはないが、あまり人の好き嫌いはない方だけどこいつとはもう二度と会いたくない。 今日は書いてて気分が悪くなりますが、あなたのため？我慢をして書き綴ります。   謙虚さがない人の特徴③ものごとをいつも損得勘定で考える 自分にとって損なのか得なのか、判断基準はいつもそれ。 「それやって売れるんですか？」「それ私の仕事ですか？」これ言う輩は損得勘定で意思決定を下している証。何も努力をしていない、何も始めていない、そんな奴に限ってこの言葉をほざく。「やってから言ってみろ」って言いたくなるよね（苦笑） 世の中全てが損得で判断できないものってわからないんだろうか…。 『損して得取れ』『損せぬ人に損せぬ人に儲けなし』『負けるが勝ち』『急がば回れ』 利とはそんな簡単に手に入れられるものじゃない、苦労して我慢して勝ち取るもの。 大概たまたま偶然な利を声高らかに話すのも謙虚じゃない人の特徴かな。 そんな人に送ろう、無難なことばっかりやってない？だから稼げないの。 難があること、有難うってよく言うでしょ。損得でなく高徳な仕事に取り組む、目先の利益だけ追わずに自分の成長のために見えない利益を追わない？それの方がきっと得るものは大きいはず。   謙虚さがない人の特徴④理屈がやがて屁理屈になる 御託を並べてやらない理由を探す、検討することもせず最初からNOを突きつける、自分の意見を強引に正当化しようとする、これはまさに謙虚さを失っているサイン。 強い信念？頑固？いやいやこういうのはそう言わない、強情って言わない？？ 相手を受け入れていない、自分の主義主張を通す、全く柔軟性がないこんな人いません？ 自分の常識は相手の非常識、相手の非常識は自分の常識、自分の常識を疑うことって謙虚さのひとつじゃないかな。すべて自分が正しいわけないじゃん！？ 上に立つ人ほどこの柔軟性が必要な時代だと思うのですよ。いたなぁこんな上司（笑） そうなりたくないから頑張って来ました。   謙虚さがない人の特徴、書き出せばもっともっとあるけど、これぐらいにしておきます。あんまり気持ちよくないもんね(‘◇’)ゞ どうですか？自分の立ち居振る舞い、そして周囲の人の立ち居振る舞い、『人の振り見て我が振り直せ』気持ちよい人間関係作りたいですよね！？   気持ちいいと言えば、私はミスチルの歌のように！？【ありがとう】と【ごめんなさい】この2つの言葉を大切に生きてきました。これって大人になると、偉くなると、謙虚さが無くなると素直に口に出せない言葉でもあります。 心地良いコミュニケーションを育むためにもこの２つのマジックフレーズ大切にしませんか？と言う訳でおあとがよろしいようで、みなさん、今日は読んでいただいて「ありがとうございました」気分が悪くなる言葉を並べてしまって「ごめんなさい」 ～つづく～

2024/11/01 お知らせ

YELL～あなたへの応援歌～2024Track♪11 『なぜあなたは売れないのか！？Chapter②　～キホンのキ、怠ってない！？～』

MLBではドジャース対ヤンキースのワールドシリーズは夢のカードが実現。 NPBではソフトバンク対ジャイアンツ、と思いきやベイスターズが下克上を興して日本シリーズに進出。 実は実はアンチジャイアンツ、そしてアンチソフトバンクの私。 だからこそベイスターズを全力応援、でもでも日本のニュースでは日本シリーズの話題よりワールドシリーズを取り上げる時間の方が多い。 大谷さんは日本を明るくするスーパースターだからね、でもケガが心配。 総選挙も終わった今日は10月29日でした。   前回から『なぜあなたは売れない』シリーズに突入しました。 自らは未だ営業顧問として58歳でも営業最前線の現役、そしてトレーナーとして営業のみなさんに研修で檄を飛ばしている毎日です。 数多くのセールスパーソンに触れあってきましたが、やはり売れる人と売れない人では【言葉選び】や【立ち居振る舞い】などなど全然違うのよね。 ってことで今日はそんな感覚的なことを綴っていこうかと思います。 でも売れる人ではなく、売れない人にフォーカスしてみたい。 この世の中成功事例より失敗事例、得より損、楽より苦のが心には響くんだなぁってことで。   売れない人の発言、言葉選びって特徴的ですよね。 まずもって他責を匂わす発言が多いのが特徴、「商品が悪い」「会社が悪い」「お客さんが悪い」って、で自分は？？（苦笑）ことあるごとに自分を棚上げする。 そして言い訳がましい、謙虚さがない、無気力…その発言からこんな特性も垣間見れる。 どうしてそんなになっちゃうの？？恐らく最初からそんなことないんだと思うのですよ。 きっと何か一世一代の大きな失敗とか、人間不信に陥った経験とか、そんなことがあったんじゃないかなと考える私は、そう性善説の男なんです。 なんかこんなタイプを憂いでしまって世話を焼かずにはいられない、でも徹底的に世話をやいたと自分で感じれば思いっきり匙投げます（笑） 今日は敢えて売れる人の特性には触れませんが、恐らく全く逆の感性や思考を持っているから言葉選びも違います。 「自分も商品だから自分磨きをして商品性を覆す」「自分も会社の一員、会社なんてそんな変えられるものではないからまずは与えられた環境で全力を尽くす」「お客様は十人十色、だから自分にも選ぶ権利があるのでこの人合わないなと思えば付き合わなきゃいい」こんな発言を居酒屋？でしてそうな売れる人。 すべての原因は我にあり、そしてお陰様で今の自分がいる、景気は自分で作るもの、なんて思考なんだろうな、って売れる人に触れちゃってるのでここまで。   立ち居振る舞いも売れない人って特徴的だよね。 まずもってルーズ、時間を約束を守らない人は売れる以前の人間性の問題。 特にセールスパーソンならば時間厳守など当たり前の話で、特に初めていくところは事前に交通手段も確認して道順も確認して少し早く到着するぐらいの心構え重要じゃない！？ ちなみにこの私、自慢じゃないけど時間に居ないと何かあったのかと心配されるほど（笑） 人はそうしてラベルを貼られていく、貼られるならいいラベル貼られたいよね！？   ドタキャンする人、その理由を正々堂々と言える？後ろめたい理由じゃない？ いろんな理由があってアポをキャンセルしなければならないこともあるかと思うけど、でもドタキャンは相手にとても迷惑がかかる話、相手を慮ればドタキャンはしない、そもそも本意でなければ調子よく約束しない、信頼関係にとても大切だと思う。 先約優先って言葉があります。先に入った約束を守るようにすればダブルブッキングしない、売れる人はアポのさばき方も一流、まずもって忙しいからこそ時間管理がしっかりできている、だから余裕をもってアポイントを組む、忙しい人ほどアポが取りにくい、それでよくない！？タイムマネジメントこそセールスの根幹だから大事にしてほしい。   そして最近頻繁にみられるレスが遅い人、レスが遅いならまだしもノーレスさえいる。 実はこの私、一番許せないのがこれ。イヤイヤビジネスでしょ？しっかり応答してよって話。 レスが遅い人には特徴がある、「あとでいいや」これが一番。他に何かやっているところで連絡を受ける、ペース乱されるよね！？でも多くのケースはその連絡があったことを忘れてしまうってこと。自分の仕事は忘れないから一旦止めてでもレスした方がいい、そしてすぐに返せない内容だったら「ご連絡ありがとうございます。お返事は明日の朝でもよいですか？」でよくない？それができるだけで相手は確認してくれたんだって安心するはず。 一番は自分の記憶力を充てにしない危機管理能力でしょ！？ 今や連絡手段も多様性の時代、ちなみに私はラインにどんどん誘導していくけど、でもメッセンジャーがいいとか、SMSがいいとか、ChatWorkでお願いしますとか… レスも然りですが、連絡手段の管理能力も問われる時代になりましたね(‘◇’)ゞ 私は即レス派、実は今このコラムを書きながら中断して受けた連絡のレスを2本して、アポを関係者と調整し、ZoomのURLを送って、これでMISSION完了。 で戻ってきて、あと１行で締めます。   最後にノーレスのあなた、ビジネスの世界から退場しなさい（笑） ～つづく～

2024/10/01 お知らせ

YELL～あなたへの応援歌～2024Track♪10 『なぜあなたは売れないのか！？Chapter①　～【ズレ】に気づいてますか！？～』

もう10月になるというのに扇風機を回さずにいられない暑がりな私。 さすがにエアコンはここ数日付けずにいられたけどホント暑いのはもう勘弁。 って言って寒くなると暑いの恋しくなるよね（笑）ってことで今年のクリスマス休暇もハワイに行けるようあと3カ月頑張りmuscle。   起業した月から始めたこのコラムも毎月1本欠かさず80本を超えてきました。 ネタ被りはたまにご容赦いただいて、久しぶりに営業のこと書こうかな。 ちょうど10月に金融機関のセールスパーソン向けに丸一日研修する予定なので、その資料作りに精を出したおかげで在庫がたくさんなのでその中から選りすぐりでお届けします。   AIでも取って代われないと言われる『営業』の世界。 でも取って代わられそう！？なセールスパーソンもたくさんいそうな気がする。 ってことで『なぜあなたは売れないの！？』売れるセールスの話はよくある話、逆説的に売れないセールスについて考えてみようかと思います。   売れないセールスパーソン、まず営業の本質を理解してないと思うのです。 ズバリ営業って何？？って聞いたら、「最新の情報を提供する仕事」って答えが…いやそれ営業の仕事だけど胸張って言うことじゃないし（苦笑）今や情報は会わずともいくらでも自ら取れる時代、鮮度だって会う前に落ちること必須。 「顧客のニーズを把握して的確にお答えしていく仕事」なかなかいい回答だと思いますが、そのニーズの把握って、まさか手前勝手なニーズを押し付けてピースに埋めていく作業してない！？顧客ニーズほど曖昧模糊なものないと思うの俺だけ！？むしろちゃんと聞けてる？？って心配になる。 「ヒラメ筋を駆使して足で稼ぐのが営業」うんうん、いい線いってる、昭和なら（笑） 確かにお客様と会わずしてコトは始まらないと思うけど、ヒラメ筋よりも脳神経鍛えた方がってそんな私も若いうちはヒラメ筋を鍛えまくってました。   時代は昭和から平成、平成から令和へと移り変わりました。 時代の変遷とともに、世の中も大きく変化して当然。 全ての生物種が共通の祖先から長い時間を経て、「自然選択」を通して進化しているというものです。 自然選択は「自然淘汰（とうた）」とも呼ばれ、突然変異によって生まれた個体が、たまたま環境に適応したため生き残り、進化が起こるというダーウィンの進化論。   これを読み替えれば時代に反応していないセールスパーソンは生き残れないとも言えますね！もちろんそれは大切なお客様も一緒のこと。 生き残るために思考をしていない、何も努力をしていない、言わば時代に適応していないセールスパーソンや企業は市場からむしろ退場すべきじゃないか！？って話です。   ここに生き残る、イヤ勝ち残るためのヒントが隠されてると思うのです。 言わば時代に適応していないとは、時代と【ズレ】が生じているということですよね！？であればその【ズレ】をまずは認識することじゃないですか！？ 日本人の平均年齢は48歳、そりぁセールスパーソンも中小企業経営者も高齢化進むわな（苦笑）先人からの学びも大切ですが、それはかつてから言われている話でみな実践していて当然だと思います。 むしろ58歳になる私が28歳の若い人たちから学びを得ること、これこそが【ズレ】を埋める思考と行動だと考えるのです。 私が起業以来、大切にしている価値基準は『若い人からの学びを得ること』です。 サラリーマン時代から今に至るまで「今の若い奴は…」なる枕詞は一切使ったことはありません。むしろ起業してからはお世話になった先人には敬意を示しつつも、時間は若い人たちから学びを得ることに費やしています。   人間の思考を退化させる大きな要因は【（自分だけの）常識】じゃないでしょうか。 【自分の常識は相手の非常識、相手の常識が自分の非常識】これが思考を色褪せさせない原動力になりませんか！？ 常識と言うと語弊がありますね、常識と言うより価値基準ですかね。 年を重ねるに連れ、多くの成功や失敗を重ねることで、物事に価値基準が生まれる。 その価値基準は加齢や知見とともにどんどんと膠着して柔軟性が無くなり、そして時代とともに退化していく。   脳に刺激を与えること、いくつになっても大切ですよね。 刺激とは自分の価値観にないものであればあるほど強くなりますよね！？ だから私は固定概念や先入観を持たずにＺ世代の人たちから大いに学びを得ています。 そしてこれから出てくるα世代の人たちとの出会いを心待ちにしています。 私世代の読者の皆さん、彼らとセールス談義する機会を作ってみてはどうですか？？ 彼らの考える『営業とは何か！？』これが聞けるだけで大いに刺激的だと思います。 それをどう料理するのか、それこそ今までの知見が活きる訳です。 全然売れないセールスの話の核心まで至りませんでした(‘◇’)ゞ ご安心ください、今日はほんの序章の入り口に過ぎませんから、また次回に。 ～つづく～

2024/09/01 お知らせ

YELL～あなたへの応援歌～2024Track♪9 『あなたの事務所はなぜ採れない！？後編～育ててこその採用、手段の目的化していませんか～』

お陰様でこの9月7日で弊社も8期目に突入します。 ここまで支えていただいた多くの皆様に感謝申し上げます～ありがとうございました～ 引き続き今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。   さて今日は不躾唐突に、弊社のホームページの抜粋から入ります。 ちなみに今回は久しぶりに長いです（苦笑） 『個の持つ力の最大化と御社の持つ機能の最適化を目指します』   突然ですが英語のEducation（教育）の語源をご存知でしょうか。 実はラテン語のEducare（引き出す）が起源と言われています。   『押し付けではなく引き出す』   かつて８０名の組織をマネジメントし、雇われながらも経営者の経験がある私はこの引き出す育成をこの日本社会に広めていきたい、それが私のラストジョブだと考えています。 育成のみならず採用も評価も個を『引き出す』ことが本意です。   御社では個を発見する採用活動ができていますか。 御社では個を引き出す教育育成ができていますか。 御社では個を認める人事評価ができていますか。   社員の一人一人の個性を【らしさ】と捉え、その【らしさ】を強みとなるように最大限に発揮させる御社の組織作りを全力で応援します。 かつて私は大きな失敗を経験して今の自分にたどり着きました。 とてもじゃないですが、人を育てる器など全くなかった私。 細かくはここでは語りませんが、私の人生のターニングポイント、それは38歳の盆時季に飾りの如く書棚に日焼けで黒焦げていた『７つの習慣』を手に取り無我夢中で読んだ日。 その日を境に私のマネジメントスタイル、育成への心得は全く変わりました。   考えてみればそれまでの私は、私のモノサシでしか人を図ることができなかったのです。 営業マンとして拠点長として成功の教本だと大いに勘違いをし、自分を真似れば全員成功する、そうとまで大いに誤解をしていたのです。 それは最初に紹介した育成ではあってはならない『押し付け』そのものだったと思います。   その私がその後80名もの部下を持つまでに至ったのは恐らく人を育てる上での価値基準が180度変わったからに違いありません。 『押し付け』から『引き出し』へ、本当の教育である『個』を育てることに気づいたのです。   今からご紹介する5つのポイント、これがもちろん全てではありませんが、私はこの５つを意識して部下に認めてもらえる上司になれたのだと考えています。 ①     魅せる かつて上司に言われました、「お前の一言は三言のように強い」 一言でも強いのに三言だと圧力、時と場合によって凶器にもなり兼ねない。 だとすれば、語らずとも背中で見せる、言わずとも一挙手一投足で伝える。 上に立つ人間は、「魅せる」ことを意識すること。 デキる人はその立ち居振る舞いだけで、十分魅力を伝えられるもの。 無言実行、これぐらいの気構えで部下と接しましょう。   ②     委譲する 自分のモノサシしか信用していないから移譲することを躊躇うもの。 自分自身の評価を下げることを恐れるがあまり委ねられなかったりしませんか。 それならば今の自分自身がその地位にたどり着いた歴史を遡ってみてください。 誰かが仕事を任せてくれませんでしたか！？誰かがチャンスを与えてくれませんでしたか！？その期待に応えたからこそ今の自分がありませんか！？ 任されたことによって責任感が芽生え、それを自覚することで成長する。 長い目で部下の成長を見届けてあげましょう。 移譲することはすなわち我慢することでもあります。   ③     鼓舞する 上司の役割、部下に勇気と元気を与えてその気にさせること。 『なんかできそうな気がする』そう思うまで相手の気持ちに寄り添ってあげてください。 手を貸すことはむしろしなくてもいい、部下に考えさせて気づかせるサポートをすること。 そのためにも部下の仕事ぶりに目をそらさずにしっかり見届けてあげてください。 経験が浅い部下は任されても不安が付きまとうもの。 でもみなさんの気配り心配りに言葉がなくとも安心して仕事に向かってくれるはずです。 ④     褒める 褒め下手な上司、たくさん見てきました(笑) 褒められて育っていない人は褒めるのも苦手です（苦笑） デキた！という結果には嬉しいという感情が備わらなければ自信に変わりません。 その嬉しいを補うのはみなさんの感謝と労いの言葉、『ありがとう！やっぱり君に任せて正解だった！！また次もよろしく頼むね！！！』 それぞれが持つ承認欲求に気づき、理解し、そして応えてあげることで部下は成長します。   ⑤     許す 任されることは部下にとっては挑戦、そして任せたみなさんにとっても挑戦です。 任せたからには許す！任せたからには拭う！上司たるや威風堂々と振舞うこと。 「お前のせい」そんな発言をしたら部下は委縮して、それは成長の阻害要因にもなります。 「君に任せたのだから思い切りやって欲しい」「私もたくさん失敗して今があるんだよ」 「任命責任は私にある、だから君の失敗は私の責任でもある」 その気概こそ格好いい上司、尊敬される上司、皆がついて来る上司の姿です。 そう言えば日本にも古の良い言葉がありました。 「やって見せ、言って聞かせてさせてみて、褒めてやらねば人は動かじ」 言わずと知れた山本五十六師の遺したこの言葉、改めて育成の教本ですね。 でもみなさん、この言葉のその先があるのをご存じですか！？ 「話し合い、耳を傾け、承認し、任せてやらねば、人は育たず。 やっている、姿を感謝で見守って、信頼せねば、人は実らず」 マネジメントの本質を突いたこの言葉にリーダーの心構えといで立ちが在りませんか。 当社は「人を育てる」「組織を育てる」「業績を育てる」ことを支援する会社です。 「人も立派な商品性」サラリーマン時代からそう信じて人を育ててきました。   人が変われば組織も変わる、組織が変われば業績も変わる。 人には無限の可能性があるのです。   人の「心」を育むこと、ひとりひとりの個性を尊重していますか 組織に「気」を宿すこと、相手を慮ることのできるチームになっていますか 業績に「芯」を通すこと、会社の実績に明確な根拠や理由が存在していますか   アーヌエヌエは保険業界と会計業界、そしてその先にある中小企業に向けた人を育むことへの無限の可能性を提唱していきたいと考えています。 「250人の団員はそれぞれが専門家である。 チューバだけでは演奏できない。 演奏するのはオーケストラである。 オーケストラは、250人の団員全員が同じ楽譜をもつことによって演奏する」かのドラッカー先生が遺したこの言葉は私の組織マネジメントのバイブルでした。 護送船団は今や昔、金太郎飴はいらない、いろんな人間がいてその個性を存分に発揮することでそれぞれに最適な役割が生まれる、その役割を見出して最高のパフォーマンスを出させるのはタクトを振る指揮者、リーダーであるみなさんの仕事。 楽譜とはみなさんの経営哲学、フィロソフィーそのもの、それに賛同して集まったメンバーたちをどうぞ最高な音色で演出してあげてください。 それはそれはお客様から拍手喝采を浴びることでしょう。   今日は長文失礼しました。 お読みのみなさん、ヒトゴトでお悩みがあれば、あなたの会社の外注人事部長、この杉山に遠慮なくご相談ください。 すべてはあなたの笑顔のために、この8期目も必死のパッチでご支援申し上げます。 ～つづく～

2024/08/01 お知らせ

YELL～あなたへの応援歌～2024Track♪8 『あなたの事務所はなぜ採れない！？中編～マーケティングだけでなく採用もペルソナ～』

いやぁ～しかし暑い暑い(‘◇’)ゞ みなさん、無事にお過ごしですか！？酷暑お見舞い申し上げます。 8月に入ったばかりと言うことは、あと１か月、イヤ2か月ぐらい厳しいですね。 コロナ禍を経てオンラインなるものが定着しましたので、こんな便利なもの使わない手はない！ってことで、みなさんも無理せず機動力、柔軟性で夏を乗り切りましょう。   7月は会計事務所の人材採用中心に書き綴りました。 8月は中編ということで、事業戦略に基づく採用戦略ついて書き認めたいと思います。   手段の目的化していませか？「そもそも何のために人材を採用するのですか」 もちろん、採用した人材が期待通りのパフォーマンスを果たしてもらうことですよね！？ そしてその人材がやがて戦力化して事務所の中枢を担ってくれることですよね！？ ところがどうもピースを埋めるだけの採用、急場しのぎの採用、そんな風に映ってならないのです。人の人生を預かるのが採用、だからこそそんな無責任ではいかんと思うのです。 時間もお金も掛けて、こんなのでは互いに不幸ではありませんか！！？？ 儲かるのは人材紹介会社だけですよ(笑)   だからこそ採用にも戦略が必要ではないでしょうか。 採用戦略？そうです！事業戦略があってこその採用じゃありませんか。   ここで唐突に質問です。「先生は人に興味関心がありますか」 かつてこんな話を聞いたことがあります。 「口下手で人見知りだし、パソコンに向かって数字見てる方が性に合ってる」 わかりますよ、わかります。だから税理士目指したのですよね！？ でも、先生も人なら社長も人、社長も人なら社員も人なわけで、ビジネスの世界で人が関わらないことなどあろうはずがありません。 だから先生、独立して顧客開拓に苦労しませんでしたか？？(笑)   いっそ顧客開拓に向いている社員採用しましょうよ！営業マンなんてどうです？ 私なんか決算書も読めますし、営業30年やっていましたし、マネジメントも20年以上やってきましたから、ところで私なんてどうです？(笑)は冗談として、営業経験者を採用されるのなどいかがですか！？中小企業の経営コンサルタントとして営業経験者にMASを担当させる。ちなみに会計事務所スタッフ募集より、中小企業の経営コンサルタントのが募集は集まりまるらしいですよ！？ そうは言っても育成が大変？イヤ元々決算書読める営業マンも今やたくさんいますし、決算書読めるようにする教育ならば、先生のお手のもんじゃないですか！？ 会計業界を知るセールスパーソン、先生方の近くに必ず存在しています。いなければ私が人の紹介もしますし、良かったら面接も立ち会いますよ！ 営業マンを会計事務所に送り出す、これ、私の長年の夢なんです(笑) ここすごいペルソナ意識して書いているので良かったら調べてみてください！   さて、予てよりこう言われていますよね、課税所得を算出するだけの業務はやがてAIに獲って変わられる。でも会計事務所ってそんな軟な職種じゃないですよね！？先生。 先生方を慕い頼るお客様が目の前にいるじゃないですか！！？？そのお客様の経営課題にちゃんと寄り添っていますか！？『それは俺の仕事じゃないから』そう言って耳を塞ぎ目を瞑っていませんか！？会計事務所経営をビジネスと考えればこんなチャンスは絶対ありません。そうそう、【お客様の経営課題に寄り添う】これが会計事務所の事業戦略を考えるためのはじめの一歩なんですからね。   資金繰りに始まり、マーケティングだったり、もちろん相続も事業承継あったり、M&AだけでなくPMIまであったり、今流行りのDXやハラスメントなどなど、経営者の悩みや課題など無尽蔵にあるわけです。 事実、多くの事務所が数多の事業に参入していますが、軌道に乗っていない事務所の抱える理由には、①乱暴に既存社員を配置して失敗したり、②適性のない社員を採用してミスマッチを起していたり、③そもそもタクトを振る先生の方向性が間違っていたり、こんな問題がないでしょうか。   こと採用に関しては事業戦略に沿った採用戦略になっているかどうか、今一度検証してみてはいかがでしょうか。 簿記2級、実務経験2年あるからMASができるわけじゃないですよね。 先生方が一番理解しているはずです。 顧客の経営課題を事業戦略と据える、その事業戦略に沿った人材採用を行う。 事業計画は見直さずとも採用計画は今一度見直してみてはいかがでしょうか。   2回で締めようかと思ったら締まらない。 なので次回に育成戦略を持っていこうと思います。 採用した人が定着する、もう丁稚の時代ではないですよ！今や会計事務所も事業所、ひとつの会社として人を育てていく時代です。 ～つづく～

2024/07/01 お知らせ

YELL～あなたへの応援歌～2024Track♪7 『あなたの事務所はなぜ採れない！？前編　～叡智を絞って未曽有の危機を乗り越えろ～』

今日は7月1日、高卒新卒の求人の解禁日。 私は高卒新卒の採用支援をしている日本でも唯一稀有な会社の顧問を引き受けています。 なぜ引き受けたのか！？それは間違いなく日本経済の急所になるであろう若手採用のカンフル剤になるのではないか、社会課題の解決に一役担えるならとお引き受けしました。   先日、日経新聞のトップ記事に、大手企業が高卒新卒採用に舵斬りという記事が出てましたね！ヤマト運輸など物流を中心に人手不足、若手不足が顕著で戦略変更を余儀なくされています。 物流業界のみならず、建設業界においても資材の在庫がはけない、要するに建設現場で人手不足で仕事を引き受けることができずに発注が出来ない、何とも言い難い大変苦しい状況。 介護事業者においても給与水準も低く、労働環境も悪いために若い人中心に担い手が生まれない。そのように仕事があるのに事業を回せない、なんとも切ない現場のリアルです。   私は会計業界の支援を生業としていますが、この会計業界も多分に漏れず未曾有の人材不足に陥っています。 先生方にはよくこう言われます「杉山さん、いくらでも仕事を回すので良い人材いませんか！？ぜひ紹介してください」 「先生、まさか簿記二級資格者に限る、実務経験2年が必須、なんて考えてないですよね！？」 「そんな人材知ってるなら既に紹介してますから（苦笑）」   『未経験者や高校生の新卒に務まるわけがない』『そもそも忙しくて教育するような時間がない』『会計業界は丁稚の世界、背中で仕事を覚えるもの』 令和の時代、VUCAのこの時代に果たしてそうでしょうか！！？？ むしろ、この既成概念や古い凝り固まった思考を採用がうまくいかないなら一度真っ向から否定しない限り、この難関を乗り切ることなどできるでしょうか。   『いつまで口を空けて待っていても経験者で力ある人など採れるわけない』 とある先生は職員の反対も押し切って未経験者を採用、パチンコ屋の店長にキックボクサーに劇団員…、常軌を逸した？この攻撃的な思考で見事に難局を乗り切っています、あっぱれとしか言いようがありません。   「みな大手志向、安定志向だからうちのような弱小零細事務所に人が来るわけがない」 とある先生、同じように未経験者に舵を切ってエンジニアを採用、その方が見事に最短で税理士資格試験に合格されたそうな、その人にもそして先見の明があった先生にも拍手。   「もう流れ者ばかり来ては辞める、経験者にはうんざり、いっそ未経験に挑戦しよう」 とある先生、高校生の採用にシフトチェンジ、初めての挑戦でなんと２名の採用。 そのうち１名は家庭の事情もあって進学を断念、地頭の良さから必ず税理士になれると先生が太鼓判、よくぞ思い切ってくれました、そうでないと会計業界は変わりません！！ ちなみにこの先生には仲の良い先生をご紹介いただき、そちらでも採用が成功したそうです。その求人票には【茶髪OK、ネイルOK、服装自由】いいんです！身なりよりも中身、いいんです！中身が悪ければ落とせば(笑)応募のハードルをまず下げないといかんのです。   ここで気づいて欲しい、採用は採る側（求人企業）の理屈でなく採られる側（求職者）の理屈に立って考える時代なんです。 だからホームページなんてあって然り、ホームページには採用ページがあって当然、ホームページなんてもう古い！？採用にはSNSを駆使しないと！その採用した高校生、SNSの専担者を任せたらどうですか！？私のようなITリテラシーゼロの人間より、デジタルネイティブの若者に任せた方がきっと成功しますよ！高校生の活用方法じゃないですか！？   簿記なんて入社前に３級だけ取ってきてって話をして、入社してから２級獲ってねでもいいじゃないですか！？ 高校生採用するなら商業高校しか採らない！？イヤイヤ商業高校には5,000を超える求人票が届くんですよ！先生の事務所の求人票なんて埋まっちゃいますから(笑) ウチは学校に通わせてあげる、そんな福利厚生を敷いてあげたっていいんです！   実務経験2年必須にもモノ言いたい！ A事務所の実務経験とB事務所の実務経験って一緒ですか！？先生。 「使えると思って採用したのに使い物にならない」そんな声も耳にします。 これじゃお互い不幸でしかない、採る側の責任をもっと考える、そもそも人を見る目をもっと養う、「先生、良かったら私が面接立ち会いますよ！」って話すこともしばしば(笑)   会計事務所の仕事は【課税所得を算出する】専門職であるのには全く異論がありません。 でもその専門職の部分ってこれからひょっとするとAIに獲って変わられる分野ではないですか！？それよりも非常事態の今だからこそ事業戦略を見直す絶好の機会じゃないですか！？ 採用戦略の前に事業戦略アリ。 これは次回も書けるなってことで、次回はこれをテーマに吠えまする。 ～つづく～

2024/06/01 お知らせ

YELL～あなたへの応援歌～2024Track♪6 『ビジネスモデル30年終期説って本当なの！？～旅行業界と保険業界に想い馳せる～』

先月のコラムは沖縄に向かう機内で認めてました。 その旅行記から今日はスタート。 GWの人手はコロナ禍前の水準以上だったようで、どこも人ヒト人で溢れかえる。 インバウンドも加わってそれはそれは大層賑やかなGWでしたね。 私の出かけた沖縄も食事はどこも長蛇の列、沖縄そばなんて行こうものには、2時間待ちもざらだったようです。 ここ最近、価格変動が当たり前になってきました。 人が動く時季はホテルの宿泊料など目が飛ぶぐらいの高さ。 沖縄も高級リゾートホテルは1泊30万円なんてのもあったぐらいです。 私は必ずGWでも谷間を狙って出かけるので、まだまだ安めだったり、お客様が少ない分サービスも行き届いていたり。サラリーマンはどうしても旗日のスケジュールが決まっていたりするので仕方ないでしょうけど、本当は企業努力で休みも分散化した方がと思えてなりません。   ちなみに沖縄はGWは梅雨入り前の影響なのか結構天気が優れません。 GW行くなら梅雨のない北海道のがおススメかな！？ でも普段の行いが良いのか、ゴルフ2ラウンドは全く雨降らずでむしろ晴天でした。 ゴルフ場も沖縄県民がラウンドする料金と内地の人間が旅行でラウンドする料金と設定が違うそうで、内地の人間からはガッポリ稼いでいるらしいですよ(笑)   驚くのは宮古島。宮古島バブルと言われるぐらいで、ことレンタカーなどは全く借りれない。 ホテルや飛行機よりもまずはレンタカー確保が最優先かも。 レンタカーも大手はまず借りれず、自動車修理工場が多角経営でやっているレンタカー屋さんが市価の倍以上の価格で提供してたりして。 改めてやっぱり来年は北海道に行こうって誓ったGW旅行記でした。   ところで旅行って私が勤めていた時代からだいぶビジネスモデルが変わりましたよね。 気が付いたら日本人は団体で旅行に行く文化は無くなりました。 私が営業していた時代は職場の慰安旅行や企業さんの招待旅行、老人会やかんぽの積立旅行、修学旅行などなど、修学旅行だけは唯一残っていますが、最近はバスの運転手の人手不足や2024年問題で修学旅行のバスが手配できないっていう昔では考えられない時代になりました。 かつては爆買いと言われた中国人の日本団体旅行、銀座に何台もバスが乗り付けて、下りてはブランドブティックに人が消えていく。出てくれば両手に一杯の買い物袋が。 えー今もいる！？それは空前の円安で爆買いする個人旅行の中国人でしょ！？ だからかつてとは違うんです！今や中国人だけでなく、アジア各地から日本に旅行に来る、そして欧米人もたくさん来られますね。 旅行は画一的な団体旅行から個人の趣味嗜好を叶える個人旅行へと変貌を遂げました。 かつて旅行と言えば地球の歩き方を買う、ガイドブック片手に街を散策する、そんな人今見ます！？今やスマホ片手にハッシュタグを検索して観光地を探す、美味しいものを探す、特に外国人のハッシュタグ検索には驚かされますね。 東名阪に飽き足らず、東北の人里離れたところに外国人が出没、日本人が知らないような地元の人も知らないようなところにまで足を運ぶなんて驚きです。   旅行に留まらず、時代の変化でありとあらゆるビジネスが生まれそして消えていく。 かつてHISが旅行業界に参入して、戦々恐々とした大手旅行代理店。 明らかにビジネスモデルが変化した時でしょう。 一説によるとビジネスモデル30年終焉説、または企業寿命30年説なんて言葉があります。 旅行業界も大きく変貌を遂げ、変貌を遂げられない会社は消えていく。 旅館も大箱は廃れて小箱へと変化、明らかにターゲットは団体から個人へ。 観光地の土産物屋さんもその風貌は団体旅行が隆盛のころとは確かに異なる。 食事処も何でもあるお店ではなく、地物を前面に押し出してむしろそれだけ食する。   私が在籍した生命保険業界も同じく30年周期で大きな変貌を遂げた業界の一つ。 業界人でないから書ける！？節税保険の終焉はまだ記憶に新しいところ、そう言えばこのビジネスも30年周期に該当します。 40万人いた外務員さんが今や20万人強になり、大きく変貌を遂げています。 かつては最後は生命保険募集人と言われるぐらい青天の報酬が狙えたのに、今や青天ならITでしょ！？ITで一山当ててFIREだ！と生保業界への就業の魅力は薄れている。 職域募集なる言葉はこの世から消え、外務員さんは新契約でなく保全で頑張る。 生保業界のHIS？保険を丸裸にした会社があるけれど、丸裸にした割には業績が芳しくないのはやはり生命保険はヒトなのか…。   最後に育てていただいたこの業界に敬意と感謝を込めて一言。 『It is the one that is the most adaptable to change." 生き残る種というのは、最も強いものでも、最も知性があるものでもなく、変化に対応できものである。』 使い古されたこの言葉が今日の〆には相応しいかなってことで、57歳の私は柔軟性が真骨頂、まだまだ変化を楽しんで決して老害とは言わせないぜ。 ～つづく～